Strona główna > wszystkie PUBlikacje > Czytasz artykuł
Kiedy strona internetowa przestaje wspierać rozwój firmy?
Strona internetowa powstaje zwykle w konkretnym celu.
Ma przedstawić ofertę, ułatwić kontakt i pomóc klientom zrozumieć, czym zajmuje się firma.
Na początku często spełnia swoje zadanie bardzo dobrze.
Z czasem jednak firma się rozwija. Pojawiają się nowe usługi, nowi klienci, nowe doświadczenia i nowe pomysły. Zmienia się sposób pracy, oczekiwania klientów i otoczenie rynkowe.
Strona internetowa nie zawsze nadąża za tymi zmianami.
Po kilku latach okazuje się, że część informacji jest nieaktualna, oferta wygląda inaczej niż w rzeczywistości, a wiedza i doświadczenie zdobyte przez lata nie są nigdzie pokazane.
Nie oznacza to jeszcze, że potrzebujesz nowej strony.
Warto jednak sprawdzić, czy obecna witryna nadal wspiera rozwój firmy, czy raczej stała się kolejnym obowiązkiem odkładanym na później.
Dlaczego strona internetowa firmy przestaje nadążać za rozwojem biznesu?
Najczęściej nie dzieje się to nagle.
To efekt wielu drobnych zmian, które zachodzą przez miesiące i lata.
❚ Firma rozszerza ofertę.
❚ Pojawiają się nowe specjalizacje.
❚ Zmieniają się grupy klientów.
Powstają nowe materiały, publikacje i realizacje.
Tymczasem strona internetowa pozostaje niemal niezmieniona.
Nie dlatego, że ktoś świadomie zaniedbuje jej rozwój.
Po prostu codzienna działalność firmy zwykle ma wyższy priorytet.
Klienci muszą zostać obsłużeni.
Projekty trzeba zrealizować.
Dokumenty przygotować.
Spotkania odbyć.
W takiej sytuacji aktualizacja strony bardzo łatwo trafia na listę spraw, którymi zajmiemy się „w dogodniejszym momencie”.
Problem polega na tym, że taki moment rzadko nadchodzi sam.
Jak rozpoznać, że strona internetowa wymaga modernizacji?
Strona internetowa i media społecznościowe firm nie zawsze wymagają całkowitej przebudowy, rewolucji i nowych funkcjonalności.
Często wystarczy uporządkowanie najważniejszych elementów.
Warto przyjrzeć się stronie bliżej, jeśli:
❚ opisuje usługi, których już nie świadczysz,
❚ nie prezentuje najważniejszych obszarów działalności,
❚ zawiera nieaktualne informacje,
❚ trudno ją rozwijać lub aktualizować,
❚ nie pokazuje doświadczenia zdobytego przez ostatnie lata,
❚ nie wspiera publikowania wiedzy i materiałów eksperckich,
❚ nie odpowiada poziomowi usług oferowanych obecnie klientom.
Dla wielu właścicieli firm sygnałem ostrzegawczym jest również sytuacja, w której każda drobna zmiana wymaga kontaktu z wykonawcą lub kilku godzin samodzielnej walki z panelem administracyjnym.
Strona internetowa nie powinna utrudniać pracy.
Powinna ją ułatwiać.
Czy zawsze potrzebna jest nowa strona internetowa?
Niekoniecznie.
To jeden z najczęstszych błędów popełnianych podczas planowania zmian.
Wiele osób zakłada, że jedynym rozwiązaniem jest rozpoczęcie wszystkiego od początku.
Tymczasem najczęściej wystarczy:
❚ uporządkowanie treści,
❚ przebudowa struktury informacji,
❚ odświeżenie wyglądu,
❚ poprawa czytelności oferty,
❚ wdrożenie prostszego sposobu zarządzania stroną.
Nowa strona internetowa ma sens wtedy, gdy obecna konstrukcja utrudnia rozwój lub generuje więcej problemów niż korzyści.
Jeżeli jednak fundament jest solidny, często rozsądniejszym rozwiązaniem okazuje się modernizacja istniejącej witryny.
Najważniejsze jest nie to, czy strona będzie nowa.
Najważniejsze jest to, czy będzie użyteczna za rok, dwa i pięć lat.
Najczęstsze problemy ze stronami firmowymi po kilku latach
Wokół stron internetowych narosło wiele mitów.
Jednym z nich jest przekonanie, że po uruchomieniu witryna będzie działała bez większej uwagi przez kolejną dekadę.
Rzeczywistość zwykle wygląda inaczej.
Najczęstsze problemy to:
❚ przestarzałe treści,
❚ nieaktualna oferta,
❚ brak możliwości łatwej rozbudowy,
❚ problemy techniczne po aktualizacjach,
❚ zależność od wielu dodatków i wtyczek,
❚ trudności z odnalezieniem osoby odpowiedzialnej za wcześniejsze wdrożenia,
❚ brak spójności między rozwojem firmy a tym, co widzi klient.
W efekcie strona działa, ale coraz słabiej realizuje swoje podstawowe zadanie.
Zamiast wspierać sprzedaż i budować zaufanie, staje się cyfrowym archiwum dawnych wersji firmy.
Jak uporządkować stronę internetową bez kosztownych audytów?
Większość przedsiębiorców nie potrzebuje kolejnego raportu zawierającego kilkadziesiąt stron analiz.
Potrzebuje planu działania.
Najpierw warto odpowiedzieć na kilka prostych pytań:
❚ Co obecnie działa dobrze?
❚ Co wymaga poprawy?
❚ Które elementy mają największe znaczenie dla klientów?
❚ Jakie zmiany można wdrożyć szybko?
❚ Co warto zaplanować w dłuższej perspektywie?
Dopiero później warto zastanawiać się nad technologią.
W praktyce uporządkowanie strony często zaczyna się od treści.
To właśnie one najczęściej przestają odpowiadać rzeczywistości.
Aktualizacja oferty, uporządkowanie struktury informacji czy lepsze przedstawienie doświadczenia firmy mogą przynieść większy efekt niż kosztowna przebudowa całego serwisu.
Co powinna dawać dobra strona internetowa dla firmy usługowej?
Dobra strona internetowa nie musi być najbardziej zaawansowanym projektem na rynku.
Powinna natomiast skutecznie wspierać firmę w codziennej pracy.
Klient powinien bez problemu znaleźć odpowiedzi na podstawowe pytania:
❚ czym zajmuje się firma,
❚ komu pomaga,
❚ jakie problemy rozwiązuje,
❚ dlaczego warto jej zaufać,
❚ jak nawiązać kontakt.
Równie ważna jest wygoda właściciela firmy.
Dobra strona powinna być łatwa w utrzymaniu i rozwijaniu.
Powinna pozwalać na publikowanie nowych materiałów bez konieczności każdorazowego angażowania programisty.
Powinna rozwijać się razem z firmą i nie wymuszać ciągłej przebudowy.
Strona internetowa to narzędzie, nie cel
Wiele firm traktuje stronę internetową jak jednorazowy projekt.
Coś, co trzeba stworzyć, uruchomić i odhaczyć na liście zadań.
W praktyce jest to jedno z podstawowych narzędzi komunikacji z klientami.
To miejsce, do którego trafiają osoby szukające informacji o Twojej działalności.
To przestrzeń, w której możesz prezentować doświadczenie, publikować wiedzę i budować wiarygodność.
Dlatego warto regularnie sprawdzać, czy strona nadal odpowiada rzeczywistości.
Nie po to, by bez końca ją przebudowywać.
Po to, by wspierała rozwój firmy zamiast pozostawać w tyle.
Porozmawiajmy
Jeżeli obecna strona internetowa nie odzwierciedla już poziomu usług, doświadczenia i kierunku rozwoju Twojej firmy, warto przyjrzeć się temu bliżej.
Nie zawsze oznacza to budowę nowego serwisu.
Czasami wystarczy uporządkowanie treści, przebudowa kilku kluczowych elementów lub stworzenie prostszego sposobu zarządzania stroną.
W EIDON pomagamy przejść przez ten proces od pierwszej rozmowy do wdrożenia.
Bez niepotrzebnej komplikacji.
Bez mnożenia narzędzi.
Bez tworzenia problemów, które później trzeba będzie rozwiązywać.
Zaczynamy od rozmowy i wspólnie ustalamy, jakie działania rzeczywiście mają sens dla Twojej firmy.
Nie wiesz, od czego zacząć?
Nie każdy biznes potrzebuje od razu nowej strony, rebrandingu i działań marketingowych.
✓ jakie działania będą miały sens
✓ jaki budżet warto przygotować
✓ jak powinien wyglądać pierwszy etap
Podczas krótkiej konsultacji pomożemy określić najlepszy kierunek rozwoju i ustalić od czego warto zacząć.
Projekty strategiczne oparte na psychologii wspieranej przez technologię.
Strategiczne studio komunikacji dla specjalistów i marek osobistych.
Realizacje EIDON
Dla kogo pracujemy
gabinety
studia
kancelarie
specjaliści
instytucje
doradcy
firmy specjalistyczne
Menu
© 2023 EIDON Wszystkie prawa zastrzeżone