Strona główna > wszystkie PUBlikacje > Czytasz artykuł
Rebranding kancelarii prawnej. Sygnały, że obecny wizerunek ogranicza rozwój
Problemem nie zawsze jest jakość usług. Czasami problemem jest sposób, w jaki kancelaria jest postrzegana.
Wielu właścicieli kancelarii przez lata konsekwentnie rozwija swoje kompetencje, poszerza zakres usług i zdobywa doświadczenie.
Zmienia się zespół.
Pojawiają się nowe specjalizacje.
Rośnie liczba klientów.
Jednocześnie strona internetowa, identyfikacja wizualna oraz sposób komunikacji pozostają niemal takie same jak kilka lub nawet kilkanaście lat wcześniej.
Efekt?
Kancelaria rozwija się wewnętrznie, ale jej wizerunek tego nie pokazuje.
W takich sytuacjach problemem nie jest brak profesjonalizmu.
Problemem jest to, że rynek widzi kancelarię zupełnie inaczej, niż chciałaby ona być postrzegana.
To właśnie moment, w którym warto rozważyć rebranding.
Ten artykuł jest częścią kompleksowego poradnika:
→ Jak zbudować nowoczesną kancelarię prawną, która zdobywa klientów zgodnie z etyką zawodową.
Czym jest rebranding kancelarii prawnej?
Rebranding to znacznie więcej niż zmiana logo lub kolorystyki strony internetowej.
To proces dostosowania sposobu komunikacji kancelarii do jej aktualnej strategii, specjalizacji i oczekiwań klientów.
Może obejmować między innymi:
❚ odświeżenie identyfikacji wizualnej,
❚ zmianę strony internetowej,
❚ uporządkowanie komunikacji,
❚ nowe przedstawienie specjalizacji,
❚ zmianę architektury informacji,
❚ rozwój strategii content marketingowej,
❚ aktualizację materiałów firmowych.
Najważniejszym celem rebrandingu nie jest nowoczesny wygląd.
Jest nim lepsze odzwierciedlenie rzeczywistej wartości kancelarii.
Po czym poznać, że obecny wizerunek ogranicza rozwój?
Nie zawsze potrzebna jest całkowita zmiana marki.
Istnieje jednak kilka sygnałów, których nie warto ignorować.
Strona internetowa nie odpowiada aktualnej ofercie
Kancelaria od lat rozwija nowe specjalizacje, ale strona internetowa nadal prezentuje dawny zakres działalności.
Klient nie widzi rzeczywistych kompetencji zespołu.
W efekcie może uznać, że kancelaria nie zajmuje się jego problemem.
Kancelaria przyciąga niewłaściwych klientów
Jeżeli większość zapytań dotyczy spraw, których kancelaria nie chce już prowadzić, może to oznaczać, że sposób komunikacji nie odpowiada obecnej strategii.
Wizerunek powinien przyciągać klientów, z którymi kancelaria chce współpracować.
Marka nie wyróżnia się na tle konkurencji
Wiele kancelarii komunikuje się niemal identycznie.
Podobne zdjęcia.
Podobne hasła.
Podobne opisy usług.
Jeżeli potencjalny klient nie potrafi dostrzec różnic pomiędzy kancelariami, decyzję często podejmuje wyłącznie na podstawie ceny lub lokalizacji.
Silna marka pomaga uniknąć takiej sytuacji.
Wizerunek nie odpowiada jakości świadczonych usług
To częsty problem kancelarii rozwijających się od wielu lat.
Profesjonalizm zespołu rośnie.
Rozwijają się kompetencje.
Zmienia się sposób pracy.
Natomiast komunikacja pozostaje niezmieniona.
Klient nie widzi tej zmiany.
Strona internetowa nie wspiera pozyskiwania klientów
Jeżeli witryna pełni jedynie funkcję elektronicznej wizytówki, nie wykorzystuje swojego potencjału.
Nowoczesna strona kancelarii powinna:
❚ budować zaufanie,
❚ odpowiadać na pytania klientów,
❚ prezentować specjalizacje,
❚ wspierać SEO,
❚ prowadzić użytkownika do kontaktu.
Jeżeli tego nie robi, warto przeanalizować, czy problem nie wynika z przestarzałego sposobu komunikacji.
Rebranding nie oznacza utraty dotychczasowej reputacji
Niektórzy właściciele kancelarii obawiają się, że zmiana wizerunku oznacza rozpoczęcie wszystkiego od początku.
To błędne przekonanie.
Dobrze przeprowadzony rebranding wykorzystuje dotychczasowy dorobek kancelarii.
Nie usuwa historii.
Porządkuje ją i przedstawia w sposób lepiej odpowiadający obecnym oczekiwaniom klientów.
Rebranding zaczyna się od strategii
Jednym z największych błędów jest rozpoczynanie zmian od projektu logo.
Logo jest efektem strategii.
Nie jej początkiem.
Najpierw warto odpowiedzieć na pytania:
❚ Jak kancelaria chce być postrzegana?
❚ Jakich klientów chce pozyskiwać?
❚ W czym rzeczywiście się specjalizuje?
❚ Jakie wartości chce komunikować?
❚ Co odróżnia ją od konkurencji?
Dopiero później można projektować identyfikację wizualną i stronę internetową.
Rebranding obejmuje znacznie więcej niż identyfikację wizualną
Nowoczesny proces zmiany wizerunku powinien obejmować wszystkie najważniejsze punkty kontaktu z klientem.
Między innymi:
❚ stronę internetową,
❚ architekturę informacji,
❚ opisy usług,
❚ publikacje eksperckie,
❚ SEO,
❚ profile w mediach społecznościowych,
❚ materiały dla klientów,
❚ sposób prowadzenia komunikacji.
Dzięki temu marka pozostaje spójna.
Rebranding wspiera rozwój kancelarii
Zmiana wizerunku nie jest celem samym w sobie.
Powinna wspierać konkretne cele biznesowe.
Na przykład:
❚ pozyskiwanie klientów z wybranych specjalizacji,
❚ rozwój kancelarii obsługującej przedsiębiorców,
❚ wejście na nowe rynki,
❚ budowę marki eksperckiej,
❚ zwiększenie rozpoznawalności.
Jeżeli rebranding nie wspiera strategii rozwoju, staje się jedynie zmianą estetyczną.
Kiedy jest najlepszy moment na rebranding?
Najlepiej wtedy, gdy kancelaria znajduje się w okresie zmian.
Może to być:
❚ rozwój nowych specjalizacji,
❚ zmiana modelu działalności,
❚ rozbudowa zespołu,
❚ wejście na nowe rynki,
❚ modernizacja strony internetowej,
❚ wdrożenie strategii marketingowej.
W takich momentach nowy sposób komunikacji pozwala lepiej wykorzystać potencjał zmian organizacyjnych.
Rebranding powinien być częścią większej strategii
Największą skuteczność osiąga wtedy, gdy jest powiązany z:
❚ budową marki,
❚ SEO,
❚ content marketingiem,
❚ stroną internetową,
❚ strategią obecności online,
❚ wdrażaniem nowych technologii,
❚ doświadczeniem użytkownika.
Dzięki temu wszystkie elementy wzajemnie się wzmacniają i tworzą spójny system pozyskiwania klientów.
Podsumowanie
Rebranding kancelarii prawnej nie polega na zmianie logo ani odświeżeniu kolorystyki strony internetowej.
Jego celem jest dopasowanie sposobu komunikacji do rzeczywistego poziomu rozwoju kancelarii oraz oczekiwań współczesnych klientów.
Jeżeli obecny wizerunek nie odzwierciedla kompetencji zespołu, nie wspiera pozyskiwania klientów lub utrudnia rozwój nowych specjalizacji, warto potraktować rebranding jako element długofalowej strategii, a nie jednorazowy projekt graficzny.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się, jak połączyć rebranding z SEO, stroną internetową, content marketingiem oraz strategią rozwoju kancelarii, przeczytaj również główny poradnik:
→ Jak zbudować nowoczesną kancelarię prawną, która zdobywa klientów zgodnie z etyką zawodową.
Masz wrażenie, że Twoja kancelaria jest dziś znacznie lepsza niż pokazuje to jej wizerunek?
W EIDON pomagamy kancelariom przeprowadzać strategiczne rebrandingi, które łączą rozwój marki z nowoczesną stroną internetową, SEO, content marketingiem i doświadczeniem użytkownika. Dzięki temu wizerunek kancelarii zaczyna odzwierciedlać jej rzeczywisty potencjał i wspiera realizację celów biznesowych.
Zajmiemy się tym za Ciebie.
Umów bezpłatną konsultację z EIDON.
Wspólnie przeanalizujemy, które elementy Twojej obecności online lub jej braku ograniczają rozwój Twojej marki i wskażemy rozwiązania zgodne z wymaganiami Twoich klientów, etyką zawodową, czasem i budżetem.
Nie masz czasu na zajmowanie się internetem, a twoja ostatnia publikacja ma już rok?
Masz wrażenie, że świadczysz usługi na wysokim poziomie, ale użytkownicy internetu tego nie widzą?
FAQ
Czy każda kancelaria potrzebuje rebrandingu?
Nie. Rebranding warto rozważyć wtedy, gdy obecny wizerunek nie odzwierciedla rzeczywistego poziomu rozwoju kancelarii, utrudnia pozyskiwanie odpowiednich klientów lub nie wspiera realizacji nowych celów biznesowych.
Czy rebranding oznacza zmianę nazwy kancelarii?
Nie zawsze. W większości przypadków wystarczy uporządkowanie komunikacji, modernizacja strony internetowej, odświeżenie identyfikacji wizualnej lub zmiana sposobu prezentowania specjalizacji.
Jak długo trwa proces rebrandingu kancelarii?
To zależy od zakresu zmian. Kompleksowy rebranding obejmujący strategię, stronę internetową, identyfikację wizualną i komunikację zwykle wymaga więcej czasu niż samo odświeżenie materiałów graficznych.
Czy rebranding wpływa na SEO?
Tak. Jeżeli jest odpowiednio zaplanowany, może poprawić strukturę strony, jakość treści, architekturę informacji i widoczność kancelarii w Google. Nieprzemyślane zmiany mogą natomiast negatywnie wpłynąć na dotychczasowe wyniki, dlatego powinny być przeprowadzane w oparciu o strategię SEO.
Projekty strategiczne oparte na psychologii wspieranej przez technologię.
Strategiczne studio komunikacji dla specjalistów i marek osobistych.
Realizacje EIDON
Dla kogo pracujemy
gabinety
studia
kancelarie
specjaliści
instytucje
doradcy
firmy specjalistyczne
Menu
© 2023 EIDON Wszystkie prawa zastrzeżone