Strona główna > wszystkie PUBlikacje > Czytasz artykuł
Jak stworzyć stronę internetową, która sprzedaje specjalistyczne usługi?
Dla eksperta strona internetowa powinna być czymś więcej niż miejscem, w którym klient znajdzie numer telefonu, kilka zdań o doświadczeniu i listę oferowanych usług.
W przypadku usług specjalistycznych klient kupuje przede wszystkim wiedzę, doświadczenie i zaufanie do konkretnego eksperta. Nie może więc zobaczyć produktu przed zakupem ani łatwo porównać go z ofertą konkurencji. Zanim zdecyduje się na rozmowę, musi odpowiedzieć sobie na kilka pytań: czy ten doradca rozumie mój problem? Czy potrafi doprowadzić mnie do konkretnego rezultatu? I wreszcie - czy warto poświęcić czas na kontakt z nim?
To właśnie dlatego dobrze zaprojektowana strona internetowa dla firmy doradczej pełni funkcję znacznie ważniejszą niż klasyczna wizytówka. Ma przeprowadzić potencjalnego klienta od rozpoznania problemu, aż do decyzji o kontakcie ze specjalistą.
W marketingu strona internetowa jest wskazana jako jeden z podstawowych elementów systemu pozyskiwania klientów. Jej zadaniem jest nie tylko przedstawienie oferty, ale również budowanie wiarygodności, prezentowanie narzędzi, rozwiązań i ułatwienie potencjalnemu klientowi podjęcia decyzji o kontakcie.
Co ważne, współczesna strona B2B nie powinna być projektowana przede wszystkim pod gust właściciela firmy. Powinna być projektowana pod proces decyzyjny klienta. Właśnie ta zmiana perspektywy decyduje o tym, czy strona będzie tylko obecna w internecie, czy rzeczywiście będzie wspierała sprzedaż.
Strona internetowa nie jest wizytówką
Najczęstszy błąd zaczyna się już na etapie definiowania celu strony.
Ekspert mówi: „Potrzebuję strony, żeby klienci mogli sprawdzić, czym się zajmuję”. Tymczasem z punktu widzenia biznesowego ważniejsze pytanie brzmi: co ma się wydarzyć po wejściu klienta na stronę?
Jeżeli odpowiedzią jest „ma się ze mną skontaktować”, cała konstrukcja serwisu powinna wspierać właśnie ten cel.
Nie oznacza to, że każda strona ma agresywnie sprzedawać. W specjalistycznych usługach byłoby to wręcz niewskazane. Decyzja o współpracy często wymaga czasu, dlatego strona powinna umożliwiać klientowi spokojne poznanie eksperta, zrozumienie jego specjalizacji i ocenę, czy jest właściwą osobą do rozwiązania konkretnego problemu.
Dobra strona odpowiada więc na trzy podstawowe pytania:
❚ Czy ten specalista rozumie mój problem?
❚ Czy mam powód, żeby mu zaufać?
❚ Co mogę zrobić, jeśli chcę dowiedzieć się więcej?
Jeżeli użytkownik musi sam szukać odpowiedzi na te pytania, strona przerzuca na niego zbyt dużą część pracy.
❚ Klient nie szuka eksperta. Szuka rozwiązania problemu
Jednym z najważniejszych elementów skutecznej strony usług specjalistycznych jest sposób komunikowania oferty.
Ekspert często zaczyna od siebie:
„Od 15 lat doradzam przedsiębiorcom. Specjalizuję się w strategii, zarządzaniu i rozwoju organizacji”.
To jest prawdziwe i wartościowe, ale nie odpowiada na pytanie, z którym klient przyszedł na stronę.
Znacznie bardziej użyteczny jest komunikat rozpoczynający się od problemu odbiorcy:
„Pomagam właścicielom firm uporządkować strategię rozwoju, gdy biznes rośnie szybciej niż jego struktura zarządzania.”
Taki komunikat natychmiast pozwala potencjalnemu klientowi rozpoznać własną sytuację.
Nie chodzi przy tym o całkowite usunięcie informacji o doradcy. Przeciwnie - doświadczenie i kwalifikacje są niezwykle ważne. Powinny jednak pojawić się w odpowiednim momencie procesu decyzyjnego. I w odpowiedniej formie.
Przede wszystkim klient powinien zobaczyć, że rozumiesz jego sytuację. Dopiero później chce wiedzieć, dlaczego właśnie Tobie powinien zaufać.
❚ Oferta musi być zrozumiała bez rozmowy z doradcą
Jeśli potencjalny klient musi zadzwonić tylko po to, aby dowiedzieć się, co właściwie oferujesz, strona nie wykonuje swojej podstawowej pracy.
Oferta powinna jasno określać:
❚ dla kogo przeznaczona jest usługa,
❚ z jakimi problemami pomaga się uporać,
❚ jaki zakres ma współpraca,
❚ jak wygląda proces,
❚ jakie rezultaty można osiągnąć,
❚ czym dana usługa różni się od innych możliwości dostępnych na rynku.
Nie oznacza to konieczności publikowania szczegółowego cennika. W wielu usługach cena zależy od zakresu projektu, skali organizacji czy stopnia skomplikowania problemu.
Klient powinien jednak wiedzieć co kupuje, nawet jeśli nie zna jeszcze dokładnej ceny.
Jak powinna wyglądać strona internetowa eksperta?
Nie istnieje jeden obowiązkowy szablon dla każdego. Można jednak wskazać strukturę, która dobrze odpowiada sposobowi podejmowania decyzji przy zakupie profesjonalnych usług B2B.
Strona powinna przede wszystkim prowadzić użytkownika przez kolejne etapy: problem ► rozwiązanie ► sposób współpracy ► kontakt.
❚ Pierwszy ekran musi odpowiedzieć: „Czy trafiłem we właściwe miejsce?”
Pierwszy ekran strony jest szczególnie ważny, ponieważ użytkownik powinien niemal natychmiast zrozumieć, czym zajmuje się firma i komu pomaga.
Nie musi znajdować się tam wszystko. Wręcz przeciwnie - nadmiar informacji na początku może utrudnić zrozumienie komunikatu.
Dobry pierwszy ekran powinien zawierać przede wszystkim:
❚ jasne określenie specjalizacji,
❚ informację, dla kogo jest oferta,
❚ najważniejszą wartość lub problem, który rozwiązujesz,
❚ jedno główne wezwanie do działania.
Zamiast ogólnego:
„Kompleksowe doradztwo biznesowe dla firm”
lepiej wykorzystać komunikat pokazujący konkretną wartość:
„Pomagam właścicielom firm przygotować biznes do skalowania bez utraty kontroli nad operacjami.”
Różnica jest fundamentalna. Pierwsze zdanie mówi o usłudze. Drugie mówi o sytuacji klienta.
❚ Strona usługowa powinna sprzedawać rezultat, nie listę czynności
Doradcy często opisują swoje usługi za pomocą rzeczowników:
„analiza”, „audyt”, „konsultacje”, „warsztaty”, „wdrożenie”.
Problem polega na tym, że klient nie korzysta z usług eksperta, bo lubi słuchać rad.
Nie kupuje audytu dla samego audytu. Kupuje go po to, aby lepiej zrozumieć sytuację i podjąć właściwą decyzję.
Nie kupuje warsztatu dlatego, że chce spędzić kilka godzin na warsztacie. Chce uporządkować problem, znaleźć rozwiązanie albo wypracować plan działania.
Dlatego opis usługi powinien wyjaśniać co zmieni się po jej wykonaniu.
Dobra konstrukcja może wyglądać następująco:
Problem ► działanie doradcy ► rezultat dla klienta.
Przykładowo:
„Jeżeli firma rośnie, ale decyzje nadal zależą od właściciela, analizujemy sposób zarządzania, identyfikujemy wąskie gardła i projektujemy model działania, który pozwala delegować odpowiedzialność bez utraty kontroli.”
To jest znacznie bardziej przekonujące niż samo „doradztwo w zakresie zarządzania”.
UX strony doradczej: klient nie powinien zastanawiać się, co zrobić dalej
UX, czyli doświadczenie użytkownika, w przypadku strony doradczej nie sprowadza się do atrakcyjnego wyglądu.
Strona może być bardzo nowoczesna, a jednocześnie nieskuteczna.
Dobre UX oznacza przede wszystkim, że użytkownik bez wysiłku znajduje informacje, których potrzebuje, i rozumie kolejny krok.
W przypadku strony B2B znaczenie intuicyjnej nawigacji i łatwego dostępu do kluczowych elementów jest szczególnie istotne. Aktualne materiały dotyczące projektowania stron B2B wskazują właśnie na konieczność podporządkowania projektu potrzebom odbiorcy oraz konwersji, a nie samej estetyce.
❚ Prosta nawigacja wygrywa z rozbudowanym menu
Ekspert może mieć kilkanaście obszarów kompetencji, ale nie oznacza to, że wszystkie powinny pojawić się w głównym menu.
Potencjalny klient powinien szybko znaleźć najważniejsze sekcje, takie jak:
| Oferta | Dla kogo | Case studies | O mnie | Wiedza | Kontakt
Oczywiście struktura może wyglądać inaczej w zależności od specjalizacji. Istotna jest zasada: menu ma pomagać w podjęciu decyzji, a nie prezentować pełną historię działalności doradcy.
Google również zaleca logiczne organizowanie witryny, ponieważ ułatwia ono zarówno użytkownikom, jak i wyszukiwarkom zrozumienie relacji między poszczególnymi stronami.
❚ Responsywność to dzisiaj standard, nie dodatkowa funkcja
Strona powinna działać równie dobrze na komputerze, tablecie i telefonie.
Nie chodzi tylko o to, aby elementy „mieściły się” na ekranie smartfona. Tekst musi być czytelny, przyciski łatwe do kliknięcia, formularze wygodne do wypełnienia, a najważniejsze informacje dostępne bez konieczności powiększania strony.
Google wskazuje na dobrą jakość doświadczenia na urządzeniach mobilnych jako jeden z elementów ogólnej jakości strony. Znaczenie mają również m.in. bezpieczeństwo i Core Web Vitals, czyli wskaźniki dotyczące szybkości ładowania, responsywności i stabilności wizualnej.
W praktyce dla doradcy oznacza to prostą zasadę: jeżeli potencjalny klient otworzy stronę na telefonie i korzystanie z niej będzie niewygodne, część pracy wykonanej nad wizerunkiem eksperta może zostać zmarnowana.
Co buduje zaufanie do doradcy na stronie?
W usługach specjalistycznych klient nie może przed zakupem „przetestować” produktu. Dlatego strona musi dostarczyć mu innych dowodów, że współpraca będzie dobrą decyzją.
Samo stwierdzenie „jestem ekspertem” ma niewielką wartość.
Znacznie mocniejsze są dowody kompetencji.
❚ Referencje i case studies
Problem z referencjami oraz rolę case studies opisujemy szerzej w artykule → Jak zbudować markę eksperta, której ufają klienci?
CTA na stronie doradcy: nie każde „Skontaktuj się” działa tak samo
CTA, czyli wezwanie do działania, powinno wskazywać klientowi, jaki jest następny krok.
Problemem wielu stron jest jeden przycisk „Kontakt”, który pojawia się wszędzie, ale nie mówi użytkownikowi, czego może się spodziewać.
W usługach doradczych skuteczniejsze może być CTA bardziej konkretne:
❚ „Umów rozmowę wstępną”
❚ „Porozmawiajmy o sytuacji Twojej firmy”
❚ „Umów konsultację”
❚ „Zapytaj o możliwość współpracy”
❚ „Sprawdź, jak możemy pracować”
Nie chodzi o stosowanie marketingowych sztuczek. Chodzi o zmniejszenie niepewności.
Jeżeli klient nie wie, co nastąpi po kliknięciu przycisku, będzie skłonny odłożyć decyzję. Jeżeli wie, że pierwszym krokiem jest np. umówiona w dogodnym dla niego terminie 30-minutowa rozmowa, dotycząca jego sytuacji, bariera wejścia jest mniejsza.
CTA powinno być również logicznie rozmieszczone w całym serwisie. Nie każdy użytkownik będzie gotowy do kontaktu po pierwszym ekranie. Ktoś może potrzebować najpierw przeczytać ofertę, zobaczyć case study albo poznać doświadczenie doradcy.
Dlatego strona sprzedażowa nie powinna wymuszać jednej ścieżki. Powinna dawać użytkownikowi kolejne naturalne okazje do wykonania następnego kroku.
Strona internetowa a proces zakupowy klienta doradcy
Jednym z najważniejszych pytań podczas projektowania strony internetowej firmy doradczej powinno być nie „jakie podstrony powinniśmy mieć?”, ale „czego potrzebuje klient, zanim zdecyduje się na kontakt z nami?”
To zasadnicza różnica.
Klient poszukujący specjalisty może trafić na jego stronę na wiele sposobów. Może wpisać nazwisko specjalisty, znaleźć firmę w Google, kliknąć link z LinkedIna albo wejść bezpośrednio z polecenia. Każdy z tych użytkowników może znajdować się na innym etapie decyzji.
Jedna osoba dopiero rozpoznaje problem. Inna wie już dokładnie, jakiej usługi potrzebuje. Jeszcze inna zna doradcę z publikacji i chce tylko sprawdzić, jak może umówić się na rozmowę.
Dlatego skuteczna strona internetowa doradcy biznesowego nie powinna zakładać, że każdy użytkownik jest gotowy natychmiast kupić usługę.
Powinna umożliwiać kilka naturalnych ścieżek.
❚ Klient powinien móc znaleźć odpowiedź na swoje najważniejsze pytania
Przed kontaktem potencjalny klient zwykle chce ustalić kilka rzeczy:
❚ czy doradca zajmuje się problemem podobnym do mojego,
❚ jak wygląda współpraca,
❚ czego mogę oczekiwać po pierwszym kontakcie.
Dobra strona powinna odpowiadać na te pytania zanim klient zadzwoni lub napisze.
Nie trzeba tworzyć bardzo rozbudowanych serwisów. Chodzi raczej o to, aby każda informacja znajdowała się w odpowiednim miejscu i pełniła konkretną funkcję.
Strona główna ma zainteresować i skierować użytkownika dalej. Podstrony mają wyjaśniać podstawowe kwestie i ułatwiać wykonanie następnego kroku.
W efekcie strona zaczyna przypominać dobrze zaprojektowaną rozmowę z potencjalnym klientem.
Jakie podstrony powinna mieć strona internetowa firmy?
Nie istnieje jeden obowiązkowy zestaw podstron, ale w przypadku większości warto rozważyć przynajmniej kilka podstawowych elementów.
❚ Strona główna
Jej zadaniem nie jest przedstawienie wszystkiego.
Powinna przede wszystkim odpowiedzieć na pytanie:
„Czy to jest ekspert, którego szukam?”
Na stronie głównej warto więc jasno przedstawić specjalizację, grupę klientów, główne problemy, które rozwiązujesz, oraz podstawowy sposób współpracy.
❚ Strony usług
W niektórych przypadkach istnieje konieczność wyjaśnienia:
❚ na czym polega usługa,
❚ dla kogo jest przeznaczona,
❚ jaki problem rozwiązuje,
❚ kiedy warto z niej skorzystać.
EIDON doradza za każdym razem, aby tworzenie podstron przeznaczonych na opis jednej usługi, lub grupy usług dobrze przemyśleć pod kątem rzeczywistej potrzeby, czasu i zainteresowania klienta.
❚ O mnie / O firmie
W przypadku usług eksperckich ta podstrona może mieć znaczenie.
Nie powinna jednak być wyłącznie zawodowym CV.
Samo „20 lat doświadczenia”, „MBA”, „certyfikat X” czy „pracowałem w firmach Y i Z” nie mówi jeszcze klientowi, dlaczego ma to znaczenie dla jego problemu.
Dlatego doświadczenie warto przedstawiać przez pryzmat korzyści oraz odpowiedzi na realną potrzebę klienta.
❚ Case studies i realizacje
Jeśli charakter działalności na to pozwala, warto stworzyć osobną sekcję pokazującą przykłady projektów.
W przypadku ekspertów poufność często ogranicza możliwość ujawniania danych klientów. Nie oznacza to jednak, że trzeba całkowicie rezygnować z prezentowania doświadczenia.
Można opisywać projekty anonimowo, np.:
„Firma produkcyjna, 80 pracowników – uporządkowanie modelu zarządzania przed ekspansją na nowy rynek.”
Następnie przedstawiasz problem, swoje działania i rezultat.
Taki opis jest dla potencjalnego klienta znacznie bardziej wartościowy niż lista współprac.
❚ Kontakt
Kontakt powinien być pomocny dla klienta.
Jeżeli jest on już przekonany do rozmowy, nie powinien przedzierać się przez formularz najeżony pytaniami.
W większości przypadków wystarczy możliwość wyboru preferowanej formy kontaktu.
Warto też jasno powiedzieć, co wydarzy się po wysłaniu formularza.
Na przykład:
„Po otrzymaniu wiadomości skontaktuję się z Tobą, aby krótko poznać sytuację firmy i ustalić, czy konsultacja będzie właściwym rozwiązaniem.”
Taki komunikat redukuje niepewność i sprawia, że kontakt staje się mniej zobowiązujący.
Jeśli przewidujesz, że klient może nie mieć pewności, co do zakresu Twoich usług - możesz mu zaoszczędzić czasu i pomóc mu za pomocą formularza z większą liczbą pytań np.: o jego sytuację lub problem.
Jak zaprojektować stronę eksperta, żeby zwiększała liczbę zapytań?
Strona internetowa może mieć bardzo dużo odwiedzin i jednocześnie nie przynosić praktycznie żadnych zapytań.
Dlatego warto od początku myśleć o niej nie tylko jako o serwisie informacyjnym, lecz także jako o narzędziu konwersji.
Konwersją może być oczywiście wysłanie formularza czy umówienie rozmowy. Nie każda wartościowa konwersja musi jednak od razu oznaczać sprzedaż.
Dla doradcy może nią być także:
❚ pobranie materiału,
❚ zapisanie się na newsletter,
❚ przejście do case study,
❚ umówienie konsultacji,
❚ wykonanie telefonu,
❚ wysłanie zapytania.
Strona powinna więc umożliwiać klientowi wykonanie odpowiedniego kroku w zależności od jego gotowości do zakupu.
❚ Jedno główne CTA jest lepsze niż kilka konkurujących ze sobą
Jeżeli na stronie głównej znajdują się jednocześnie:
„Umów konsultację”, „Pobierz ofertę”, „Napisz do nas”, „Sprawdź usługi”, „Zadzwoń”, „Poznaj nas”, „Zapisz się” i jeszcze kilka innych przycisków, użytkownik może mieć problem z oceną, co właściwie powinien zrobić.
Strona doradcza nie musi mieć jednego przycisku w każdym miejscu, ale powinna mieć jasną hierarchię działań.
Najważniejszy krok powinien być widoczny. Pozostałe powinny go uzupełniać.
Dla jednego doradcy będzie to „Umów rozmowę”, dla innego „Zapytaj o współpracę”, a w przypadku bardziej złożonej usługi - „Porozmawiaj o projekcie”.
Strona internetowa powinna być projektowana pod konkretnego klienta
Największym błędem może być próba stworzenia strony „dla wszystkich”.
Ekspert często chce pokazać pełen zakres swoich kompetencji. W rezultacie powstaje strona, na której jest wszystko: strategia, sprzedaż, marketing, HR, zarządzanie, szkolenia, konsultacje, mentoring, coaching i jeszcze kilka innych obszarów.
Problem w tym, że im więcej komunikatów, tym trudniej klientowi zrozumieć, w czym naprawdę jesteś dobry.
Jeżeli natomiast strona mówi:
„Pomagam właścicielom firm produkcyjnych zatrudniających 20–100 osób przygotować organizację do skalowania”
potencjalny klient znacznie szybciej może stwierdzić: „To jest dla mnie”.
Specjalizacja nie musi oznaczać odrzucania innych klientów. Oznacza przede wszystkim ułatwienie właściwemu klientowi rozpoznania, że trafił do odpowiedniego eksperta.
Co najczęściej nie działa na stronach doradców?
Warto spojrzeć na problem również od drugiej strony.
❚ Strona mówi głównie o doradcy
„Jesteśmy zespołem doświadczonych ekspertów…”
„Oferujemy kompleksowe rozwiązania…”
„Naszą misją jest…”
„Posiadamy wieloletnie doświadczenie…”
To wszystko może być prawdą, ale potencjalny klient nadal nie wie, czy rozumiesz jego problem.
❚ Oferta jest zbyt szeroka
Jeżeli wszystko jest usługą, nic nie jest wyraźną specjalizacją.
❚ Brakuje dowodów
Strona mówi, że doradca jest skuteczny, ale nie pokazuje żadnych przykładów, referencji, rezultatów ani kontekstu wcześniejszych projektów.
❚ CTA jest niejasne
Użytkownik nie wie, co zrobić i czego spodziewać się po kontakcie.
❚ Strona jest piękna, ale nie wiadomo, co oferuje
To szczególnie niebezpieczny problem.
Design może przyciągnąć uwagę, ale nie zastąpi komunikacji wartości.
W przypadku usług specjalistycznych estetyka powinna wzmacniać profesjonalizm i zaufanie, a nie przesłaniać najważniejszego komunikatu.
Dobra strona internetowa zaczyna się przed projektowaniem
Warto podkreślić jeszcze jedną rzecz: skutecznej strony nie zaczyna się od wyboru szablonu, kolorów czy zdjęć.
Najpierw trzeba określić:
kto ma wejść na stronę, z jakim problemem przychodzi, czego chce się dowiedzieć i jaki kolejny krok ma wykonać.
Dopiero później warto projektować strukturę, treści i wygląd.
To właśnie dlatego w przypadku strony firmy doradczej projektowanie UX i treści powinno być ze sobą ściśle powiązane. Przykłady realizacji stron doradców biznesowych również eksponują czytelność oferty, budowanie zaufania, responsywność i nastawienie na pozyskanie leadów jako podstawowe cele projektu.
Strona internetowa jest bowiem częścią procesu sprzedaży.
Nie sprzedaje za eksperta całej usługi. Nie zastępuje rozmowy, diagnozy i relacji.
Ale może sprawić, że potencjalny klient zanim do tej rozmowy dojdzie, będzie już wiedział, kim jesteś, komu pomagasz, jaki problem rozwiązujesz i dlaczego warto z Tobą porozmawiać.
I właśnie wtedy strona zaczyna pracować jak narzędzie sprzedażowe.
Podsumowanie - strona internetowa, która sprzedaje
Dobra strona internetowa nie musi być rozbudowana. Musi być przemyślana.
Powinna mówić językiem klienta, jasno prezentować specjalizację i ofertę, wzbudzać zaufanie oraz prowadzić użytkownika do naturalnego kolejnego kroku.
Najważniejsze jest odejście od myślenia o stronie jako o cyfrowej wizytówce.
Jeżeli potencjalny klient po wejściu na stronę od razu rozumie:
„To jest ktoś, kto zna mój problem i może mi pomóc” ► strona wykonuje swoją najważniejszą pracę.
Taka strona może stać się jednym z najważniejszych aktywów sprzedażowych firmy.
Strona nie powinna więc odpowiadać wyłącznie na pytanie „kim ja jestem?”.
Powinna przede wszystkim odpowiadać na pytanie:
„Dlaczego klient z konkretnym problemem powinien właśnie teraz zainteresować się współpracą ze mną?”
❚ Dowiedz się więcej
Ten artykuł jest częścią większego przewodnika → Jak zdobywać klientów? Kompletny przewodnik po marketingu eksperta, w którym omawiamy cały system pozyskiwania klientów przez ekspertów - od strony internetowej, przez budowanie marki eksperta i treści, po kolejne elementy ekosystemu marketingowego.
❚ Nie masz pewności, co do strony Twojej firmy?
Jeżeli czujesz, że Twoja obecna strona nie pokazuje jasno wartości usług, nie prowadzi użytkownika do decyzji albo nie odpowiada na pytania potencjalnych klientów, warto potraktować to jako sygnał do jej uporządkowania.
→ Sprawdź ofertę EIDON i zobacz, na ile sposobów można uporządkować Twoją obecność online.
Zajmiemy się tym za Ciebie.
Umów bezpłatną konsultację z EIDON.
Wspólnie przeanalizujemy, które elementy Twojej obecności online lub jej braku ograniczają rozwój Twojej marki i wskażemy rozwiązania zgodne z wymaganiami Twoich klientów, etyką zawodową, czasem i budżetem.
Nie masz czasu na zajmowanie się internetem, a twoja ostatnia publikacja ma już rok?
Masz wrażenie, że świadczysz usługi na wysokim poziomie, ale użytkownicy internetu tego nie widzą?
FAQ
Jak powinna wyglądać strona internetowa doradcy biznesowego?
Strona internetowa doradcy biznesowego powinna przede wszystkim jasno komunikować, komu pomaga, jakie problemy rozwiązuje i jakie usługi oferuje. Powinna zawierać czytelną ofertę, informacje o doświadczeniu, referencje lub case studies, opis procesu współpracy oraz wyraźne CTA prowadzące do kontaktu. Ważna jest również responsywność, intuicyjna nawigacja i prosty formularz kontaktowy.
Co powinna zawierać strona internetowa firmy doradczej?
Dobrze zaprojektowana strona internetowa firmy doradczej powinna zazwyczaj zawierać stronę główną, podstrony kluczowych usług, informacje o ekspercie lub zespole, case studies i referencje oraz wygodną stronę kontaktową. W zależności od modelu biznesowego warto również rozbudować serwis o materiały eksperckie i dodatkowe treści odpowiadające na pytania potencjalnych klientów.
Jak stworzyć stronę internetową, która sprzedaje usługi doradcze?
Aby stworzyć stronę internetową, która sprzedaje usługi doradcze, należy projektować ją wokół problemów i procesu decyzyjnego klienta, a nie wyłącznie wokół firmy i jej usług. Strona powinna szybko komunikować wartość, prezentować konkretne rozwiązania, budować zaufanie za pomocą doświadczenia, referencji i case studies oraz prowadzić użytkownika do jasnego kolejnego kroku, np. konsultacji lub rozmowy wstępnej.
Czy doradca biznesowy potrzebuje profesjonalnej strony internetowej?
Tak, profesjonalna strona internetowa doradcy biznesowego może być ważnym narzędziem budowania wiarygodności i pozyskiwania klientów. Szczególnie w usługach B2B strona pozwala potencjalnemu klientowi zweryfikować specjalizację, doświadczenie, zakres usług i sposób współpracy jeszcze przed pierwszym kontaktem. Nie powinna jednak być traktowana wyłącznie jako wizytówka – jej wartość rośnie wtedy, gdy wspiera proces decyzyjny i generuje wartościowe zapytania.
Projekty strategiczne oparte na psychologii wspieranej przez technologię.
Strategiczne studio komunikacji internetowej dla przedsiębiorców, specjalistów i marek osobistych.
Menu
© 2023 EIDON Wszystkie prawa zastrzeżone